Artikelen door Ger Bothmer

SLA Perverse contractvorm

Als ik naar de bakker ga en een brood bestel pakt de mevrouw die me helpt dat brood meteen uit het rek. Anders nog iets meneer? In de ICT ligt dit anders. Daar wordt mijn vraag als klant verwerkt onder de voorwaarden van een SLA, oftewel een Service Level Agreement. Dit is overeenkomst tussen klant […]

Ervaring versus onbevangenheid

Laatst zag ik een interview met Jan Lammers over Max Verstappen. Hij stelde dat ‘het is niet hetgeen dat niet weet wat je beperkt, maar juist hetgeen wat je wel weet’. Voorts gaf hij aan dat ervaring ten koste kan gaan van onbevangenheid. Ik heb hier eens over nagedacht, en ja, Lammers heeft gelijk. Gelukkig […]

Ockam’s Razor: so true!

De Engelse filosoof en monnik William of Ockham (1287-1347) had het bij het rechte eind met zijn visie op vooronderstellingen. Hij stelde dat de hypothese met de minste aannames en entiteiten de beste kans maakt om iets te verklaren. Vaar dus zo weinig mogelijk op aannames als je iets doet. Een beleidsplan bijvoorbeeld is doorspekt […]

Mailen is ouderwets en inefficiënt

Toegegeven, ik doe het zelf nog dagelijks maar mailen is niet meer van deze tijd. Ga eens na hoeveel tijd je kwijt bent met zoeken naar en in mails, het ordenen van mails en het archiveren ervan. En dan heb je nog geen letter gelezen. In de privésfeer zijn we al een stuk moderner. Mailen […]

Nieuwe ISO-9001: Kans met valkuilen

Vandaag komt de nieuwe ISO-9001 uit, althans de FDIS (Final Draft International Standard). Als alles volgens plan verloopt wordt deze zonder wijzigingen omgezet in de definitieve norm. Productconformiteit is een belangrijk uitgangspunt. De gecertificeerde organisatie moet aantonen dat haar product of dienst voldoet aan de wettelijke eisen en aan de eisen die klanten en de […]

Bijleren is ook afleren

In de dynamiek van de tegenwoordige tijd worden we overspoeld met nieuwe ontwikkelingen en inzichten. De internationalisering doet er nog een schepje bovenop. Iedereen moet blijven leren om aan de bak te kunnen blijven. Zelf ben ik ook een aantal trainingen aan het volgen. Hierbij valt me iets op. Als je iets nieuws leert komt […]

Waarom diploma’s onzin zijn (7)

Onderwijs, bekroond met een diploma, is lange tijd een handleiding voor de carrière geweest. Zorg dat je een diploma hebt en je kostje is gekocht. Zo eenvoudig is het niet meer. Kennis is aan bederf onderhevig en heeft dus, net als een pak melk, een houdbaarheidsdatum. De handleiding die onderwijs heet is slechts een beperkte […]

De waanzin van de KPI’s

Als je vanuit mijn woonplaats Roermond de trein neemt naar Rotterdam moet je in Eindhoven overstappen. Meestal is de trein op tijd en heb je keurig aansluiting. Soms rijdt de trein naar Rotterdam voor je neus weg terwijl je al enigszins zenuwachtig uitstapt. Hij had net zo goed even kunnen wachten, die drie minuten haalt […]