Iemand legt iets uit en het is volstrekt duidelijk wat hij bedoelt. Toch maakt de ontvanger van de boodschap er graag een ‘woordenspel’ van. Definities worden belangrijker gemaakt dan de boodschap. Per saldo blijft er van de boodschap niets over. De ontvanger ontneemt zichzelf daarmee de kans om een boodschap binnen te laten komen. Een […]
‘Ik wist eigenlijk al lang dat ik hem moest ontslaan, maar heb nog een half jaar gewacht’, zei een klant onlangs tegen me. Waarom duurt het toch zolang voordat we een beslissing definitief nemen die we al lang hadden moeten nemen? Je kan er lang over praten, maar eigenlijk is het heel simpel. Knopen worden […]
De opkomt van MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) doet sterk denken aan de opkomst van ISO rond 1990. Iedereen wil het hebben, maar slechts weinigen weten het echte ‘waarom’ naar de organisatie te vertalen. ‘Dat moet van ISO’ is vervangen door ‘dat moet van MVO’. Niets (sorry weinig) MOET van MVO. Er staat nergens dat je […]
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=zx4rN0HNeLM] Toen ik het eerste stukje over dit onderwerp aan mijn vriend Ludo Daems liet lezen maakte hij me attent op Jef Staes en zijn inzichten over innovatie. Jef Staes’ stelling: ‘diploma’s belemmeren innovatie’. Eigenlijk is het heel simpel. Tegenwoordig is informatie de belangrijkste grondstof voor innovatie. We selecteren mensen echter niet op het hebben […]
Ik ben eens getuige geweest van een groep hoogopgeleide techneuten die een training ‘creatief denken’ voorgeschoteld kregen. Het is alsof je Steven Seagal cast voor de hoofdrol in een romantische komedie. Komisch is het wel. Als je de factuur niet hoeft te betalen tenminste. Mensen: sommige dingen zijn nu eenmaal niet voor iedereen weggelegd. Ga […]
Schappen vol met boeken zijn er geschreven over leiderschap. Een samenvatting: Leiders zijn oprecht Leiders hebben volgers Leiders inspireren Leiders laten de keuze hun ideeën al dan niet te volgen Leiders leggen uit waarom ze iets doen Leiders hebben totaaloverzicht Leiders accepteren andere inzichten Ter verduidelijking. Managers vervullen een gedefinieerde rol Managers hebben ondergeschikten Managers […]
80% van wat we weten en kunnen hebben we informeel geleerd. We hebben het dus geleerd zonder dat dit de bedoeling was. Dus niet op school of op een cursus of zo. Wel vaak tijdens het werk, thuis of gewoon door anderen dingen te zien doen. Denk er maar eens aan hoeveel dingen je kunt […]
Management informatie, Business Intelligence Tools, Business Balanced Scorecards, KPI’s, etc. De metertjes op de dashboards van managers die (mits goed ingeregeld) iets zeggen over de prestaties van de organisatie. Het praktisch nut bestaat uit het ‘finetunen’ van processen. Bijsturen dus. Hetzelfde iets beter doen. Niet verbeteren, dat is namelijk iets anders. Jammer dus dat bijsturen […]
Einstein over verandering
There is nothing that is a more certain sign of insanity than doing the same thing over and over and expect the results te be different.
